抓转变 促发展 树新风
景泰县工商局“窗口”建设坚持以人为本
今年以来，景泰县工商行政管理局从工商行政管理工作实际出发，在全局开展行业作风文明示范窗口单位创建活动。通过集中开展活动，有效解决办事不公、作风粗暴、吃拿卡要等群众反映强烈的不正之风问题，有利地维护了工商行政管理部门的良好形象，为全县经济快速发展提供了良好的发展环境。一是深入开展主题教育活动，进一步加强干部队伍道德素质建设。局党委组织干部职工深入贯彻学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《公务员法》等法规法规，并对党风廉政建设和廉政文化“五上”、“五进”工作进行了安排部署，按照“谁主管、谁负责”的原则，与各室、各所签订了责任书，落实了责任人和任务目标，将纠风工作与本职业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。进一步健全完善了奖惩机制，实行“一票否决制”、“分管领导负责制”。认真组织党员干部开展了学习《党章》及党的知识学习竞赛活动，确定每月的24日为全局“警示教育日”，通过重点学习《党员干部廉洁从政若干规定》、《工商行政管理人员20个不准》，组织收看《廉洁从政好党员》、《职责与犯罪》等警示教育片，教育党员干部认真开展批评与自我批评、自查自纠活动，撰写剖析材料和整改结果，进一步加强勤政为民、依法行政意识，逐步形成讲道德、重修养、尚清廉、勤为民的良好工商行政管理队伍作风。二是进一步建立完善监督制约机制。局党委在着力解决群众反映的突出问题上，注重建立社会监督机制与完善内部监督制约机制入手，健全完善了监督网络，通过从服务对象中聘请了10名监督员，建立了首问责任、预约服务、限时办结、廉洁自律、服务承诺等15项配套制度。各所、各室也均向社会提出服务承诺，成立投诉中心和监督台，并在各主要服务场所设立了投诉箱、公开栏、投诉电话，建立了投诉登记、处理结果、信息反馈等制度，确保了各项制度真正落实到位。在年终，局党委专门组织服务对象代表、特邀监察员，对局机关、各室各所年初签订的任务目标责任书，对勤政廉政建设、依法行政、政务公开等重点工作进行现场评议考核，现场提出意见建议，现场提出整改措施。对考核考评末位的科所，严格落实责任追究制度，对分管领导按照“一岗双责”的要求落实责任追究。三是狠抓服务机制的创新，提高服务质量。注重建全完善政务公开制度，把群众最关心、反映最强烈的“热点”问题和容易引发矛盾的事项作为政务公开的重点，全面实行了首问责任制、限时办结制、预约服务制、上门服务制等五项服务措施，进一步规范了各部门执法内容、职责权限、办理程序、收费标准内容的公开明示，增强了办理政务工作的透明度，扩大了群众的知情面。同时，优化了窗口服务，全面推行了“一审一核”、“一个窗口办理”制度，减少了审批环节，简化了办事程序，逐步构建了人性化的服务机制，为景泰经济快速健康发展提供了坚强的保障。
